Kundenservice

Datenschutzhinweis

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Verantwortliche

Király Zsófia, Einzelunternehmerin und Betreiberin von Maya Gobelin auf gobelinstickbilder.de. Ungarische Registernummer 54761685. Ungarische Steuernummer 56136137-1-23. Sitz: Pipacs u. 4., 6500 Baja, Ungarn. Postanschrift: Attila u. 3. fsz. 4., 6500 Baja, Ungarn. Kontakt: info@mayagobelin.de · +36 70 555 8207.

Daten, Zwecke, Rechtsgrundlagen und Speicherdauer

Die folgenden Artikelangaben beziehen sich auf die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Vorgang und Daten Zweck und Rechtsgrundlage Speicherdauer
Websitebetrieb. IP-Adresse, Zeitpunkt, Browserdaten und technische Protokolle. Sichere Bereitstellung des Shops, Fehlersuche und Missbrauchsabwehr als berechtigte Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f. Für den Zugriff auf das Endgerät gilt zusätzlich die Cookie-Richtlinie. Während der üblichen Protokollierungsdauer, bei Sicherheitsvorfällen oder Ansprüchen gegebenenfalls länger.
Kontakt und individuelle Stickbilder. Name, Kontaktdaten, Nachrichten, zugesandte Fotos und Designwünsche. Allgemeine Anfragen beantworten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f. Angeforderte Angebote vorbereiten und Bestellungen ausführen nach Art. 6 Abs. 1 lit. b. Bis zur Erledigung der Anfrage. Vertragsrelevante Kommunikation nach den Fristen für Bestellungen und Belege.
Kundenkonto und Treuepunkte. Kontodaten, Passwort-Hash, Bestellungen und Punktestand. Konto und angeforderte Programmfunktionen bereitstellen nach Art. 6 Abs. 1 lit. b, sowie das Konto vor Missbrauch schützen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f. Bis zur Kontolöschung oder bis zum Ablauf der Programmdaten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder Ansprüche entgegenstehen.
Bestellungen, Gutscheine, Lieferung und Zahlung. Name, Kontakt- und Adressdaten, Positionen, Preise, Bestellnummer, Zahlungsart und Status. Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b. Gesetzliche Rechnungslegung und Steuern nach Art. 6 Abs. 1 lit. c. Dokumentation und Abwehr vertraglicher Ansprüche nach Art. 6 Abs. 1 lit. f. Vertragsrelevante Unterlagen grundsätzlich bis zum Ablauf der einschlägigen Verjährungsfrist, nach ungarischem Zivilrecht regelmäßig fünf Jahre. Buchungsbelege nach den einschlägigen ungarischen Rechnungslegungsvorschriften mindestens acht Jahre.
Widerruf, Rücksendung, Erstattung und Beschwerden. Identität, Kontaktdaten, Bestellbezug, Erklärung, Verifizierungsdaten, Korrespondenz und Belege. Abwicklung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b, Erfüllung gesetzlicher Pflichten nach lit. c und Dokumentation oder Abwehr von Ansprüchen nach lit. f. Gesetzlich zu führende Beschwerde- und Mängelprotokolle drei Jahre, soweit ungarisches Recht dies verlangt. Im Übrigen nach der jeweils einschlägigen Vertrags-, Anspruchs- oder Belegfrist.
Newsletter bei Anmeldung. E-Mail-Adresse, optionaler Name und Nachweis der Anmeldung. Versand von Neuigkeiten und Angeboten mit Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a. Bis zur Abmeldung. Einen minimalen Sperr- oder Nachweisdatensatz können wir zur Wahrung der Abmeldung oder zum Nachweis der Einwilligung aufbewahren.
Bewertungen, Analyse, optionale Medien und Werbung. Öffentlich sichtbare Bewertungsdaten sowie gegebenenfalls Nutzungsdaten, Kennungen und Datenschutzeinstellungen. Anzeige öffentlicher Bewertungen bei berechtigtem Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f. Einwilligungspflichtige Analyse, Werbung und Einbindungen nach Art. 6 Abs. 1 lit. a. Während der Veröffentlichung beziehungsweise für die in den Cookie-Einstellungen angegebene Dauer, vorbehaltlich berechtigter Löschanträge und gesetzlicher Pflichten.

Die Daten stammen von Ihnen, aus Ihrer Nutzung des Shops oder aus Statusmeldungen der für die Bestellung eingesetzten Dienstleister. Die für Bestellung, Lieferung oder Bearbeitung eines Anliegens notwendigen Angaben sind entsprechend gekennzeichnet. Fehlen sie, können wir die betreffende Leistung unter Umständen nicht erbringen. Die Einwilligung in Werbung oder Newsletter ist freiwillig.

Zahlungsdienstleister und Klarna

Der für Ihre Bestellung gewählte Zahlungsdienst erhält die zur Abwicklung erforderlichen Angaben, etwa Bestellnummer, Betrag, Währung sowie Rechnungs- und Kontaktdaten. Bei einer Onlinezahlung werden Zahlungsdaten über die dafür vorgesehene Oberfläche des jeweiligen Anbieters verarbeitet. Wir erhalten die zur Zahlungszuordnung, Auftragsbearbeitung und Erstattung nötigen Statusinformationen.

Wenn Klarna angeboten und von Ihnen im Bestellvorgang angefordert wird, können wir Kontaktdaten, Rechnungs- und Lieferanschrift, Warenkorb- und Bestellpositionen, Beträge, Währung, Bestellnummer und Status über Mollie B.V. an das zuständige Klarna-Unternehmen übermitteln. Die Verarbeitung ermöglicht die Anzeige und Prüfung geeigneter Zahlungsoptionen sowie die Abwicklung von Zahlungen, Stornierungen und Erstattungen. Unsere Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für notwendige Maßnahmen zur Zahlungssicherheit und Missbrauchsabwehr stützen wir uns auf lit. f, bei einer gesetzlichen Pflicht auf lit. c.

Mollie B.V. ist unter der Nummer 30204462 in den Niederlanden registriert. Klarna Bank AB (publ) ist unter der Nummer 556737-0431 in Schweden registriert. Für ihre eigenen Zahlungs-, Risiko- und Betrugspräventionsprozesse verarbeiten Mollie und das im jeweiligen Zahlungsangebot benannte Klarna-Unternehmen die Daten als Verantwortliche. Zusätzliche Angaben zur Identifizierung, Bonität oder Authentifizierung geben Sie direkt beim jeweiligen Anbieter ein. Datenschutz bei Mollie · Datenschutz bei Klarna.

Die Entscheidung über Klarna-Zahlungsoptionen trifft Klarna. Je nach Produkt kann Klarna automatisierte Identitäts-, Risiko- oder Bonitätsprüfungen einsetzen. Einzelheiten zur Entscheidung, deren Auswirkungen und zu möglichen Rechten auf Überprüfung oder Anfechtung finden Sie in den Datenschutzhinweisen für das jeweilige Klarna-Angebot.

Weitere Empfänger und Drittlandübermittlungen

Empfänger können Hosting und technischer Support, E-Mail- und Newsletterdienste, Buchhaltung und Rechnungsdienste, Versandunternehmen und Abholstellen sein. Die zur Zustellung nötigen Daten erhalten die für Ihre Sendung eingesetzten Logistikunternehmen. Wo Behörden oder Rechtsberater Daten benötigen, erfolgt eine Übermittlung im gesetzlich zulässigen Umfang. Dienstleister, die Daten nach unseren Weisungen verarbeiten, werden durch Auftragsverarbeitungsvereinbarungen gebunden. Zahlungs- und Logistikunternehmen können für eigene gesetzliche Aufgaben selbst verantwortlich sein.

Für Übermittlungen in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums setzen wir die jeweils erforderlichen Garantien ein, etwa einen Angemessenheitsbeschluss oder EU-Standardvertragsklauseln. Nähere Informationen zu einem konkreten Empfänger oder eine Kopie der einschlägigen Garantien können Sie über die oben genannte Kontaktadresse anfordern.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und, soweit anwendbar, Datenübertragbarkeit verlangen. Sie können der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen. Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa über den Abmeldelink oder die Cookie-Einstellungen.

Richten Sie Anfragen an die oben genannte Kontaktadresse. Zum Schutz Ihrer Daten können wir bei begründeten Zweifeln eine angemessene Identitätsprüfung verlangen. Die reguläre Antwortfrist beträgt einen Monat, vorbehaltlich der gesetzlichen Verlängerungsmöglichkeiten. Beschwerden können Sie bei der ungarischen Datenschutzaufsicht NAIH oder bei einer zuständigen Datenschutzaufsicht an Ihrem Aufenthalts- oder Arbeitsort einreichen. Der Rechtsweg steht Ihnen offen. Informationen zum Zugriff auf Ihr Endgerät finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

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