Rückgabe und Rückerstattung

Sie können einen widerrufsfähigen Fernabsatzvertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt, wenn Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Bei getrennt gelieferten Waren aus einer einheitlichen Bestellung ist grundsätzlich der Erhalt der letzten Ware maßgeblich.

Teilen Sie Ihre Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung mit. Empfängerin ist Maya Gobelin – Király Zsófia e. v., Attila u. 3. fsz. 4., 6500 Baja, Ungarn, info@mayagobelin.de, Telefon +36 70 555 8207. Sie können uns beispielsweise per E-Mail oder Brief informieren oder die elektronische Widerrufsfunktion nutzen. Das Musterformular unten ist freiwillig. Zur Fristwahrung genügt es, dass Sie Ihre Erklärung vor Fristablauf absenden.

Senden Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen ab Ihrer Widerrufserklärung an die oben angegebene Anschrift zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor ihrem Ablauf absenden. Die unmittelbaren Rücksendekosten tragen Sie, soweit Sie hierüber vor dem Kauf informiert wurden. Bitte bewahren Sie den Versandbeleg auf.

Wir erstatten die für die widerrufene Bestellung geschuldeten Zahlungen ohne unangemessene Verzögerung und spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Bei einem vollständigen Widerruf erstatten wir auch die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder Sie den Rückversand nachweisen, je nachdem, was früher eintritt. Das gilt nicht, wenn wir die Abholung angeboten haben. Die Erstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern kein anderes, für Sie kostenfreies Verfahren ausdrücklich vereinbart wurde.

Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war, und die gesetzlichen Voraussetzungen dafür vorliegen.

Melden Sie den Widerruf oder die Rücksendung zunächst bei Maya Gobelin. Wir veranlassen die entsprechende Stornierung oder Erstattung über Mollie. Klarna passt die Forderung oder den Zahlungsplan an und erstattet gegebenenfalls bereits gezahlte Beträge. Wenn Sie die Rücksendung zusätzlich in der Klarna-App melden können, prüfen Sie dort, ob sich eine Fälligkeit geändert hat. Die Meldung in der App ersetzt die Widerrufserklärung gegenüber Maya Gobelin nicht.

Das gesetzliche Widerrufsrecht kann bei nicht vorgefertigten Waren ausgeschlossen sein, die nach Ihrer individuellen Auswahl hergestellt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Ein Stickbild nach einem eigenen Foto ist ein typisches Beispiel. Eine Standardoption aus dem Sortiment oder ein geöffnetes Stickset führt für sich genommen nicht zum Ausschluss. Gesetzliche Rechte bei Mängeln bleiben auch bei individuellen Anfertigungen bestehen.

Fehlt bei einem Komplettset Garn oder reicht es bei normaler Verwendung nicht aus, liefern wir innerhalb eines Jahres nach dem Kauf einmal kostenlos nach. Nennen Sie uns den Farbcode und die benötigte Menge. Diese Zusage gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten.

Bildschirmdarstellung, Druck und Garn können geringfügig in der Farbe abweichen. Bedruckten Stramin bitte nicht waschen, knicken oder eng falten. Für größere Motive empfehlen wir einen Stickrahmen. Für fertige Stickbilder empfehlen wir professionelle Reinigung oder Rahmung.

An Maya Gobelin – Király Zsófia e. v., Attila u. 3. fsz. 4., 6500 Baja, Ungarn, info@mayagobelin.de.

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

• Waren und gegebenenfalls Bestellnummer
• Bestellt am / erhalten am
• Name und Anschrift des Verbrauchers oder der Verbraucher
• Datum
• Unterschrift, nur bei Mitteilung auf Papier

Weitere Kaufbedingungen finden Sie in den AGB.