Rückgabe und Rückerstattung

Wenn Sie mit dem gekauften Produkt nicht zufrieden sind, haben Sie gemäß den gesetzlichen Bestimmungen das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.

Bitte teilen Sie uns Ihren Widerruf per E-Mail mit.
Die Ware ist an folgende Adresse zurückzusenden:

Maya Gobelin – Király Zsófia e. V.
6500 Baja
Attila u. 3. fsz. 4.
Ungarn

► Muster-Widerrufsformular

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Der Kaufpreis wird nach Eingang der zurückgesendeten Ware gemäß den gesetzlichen Bestimmungen spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.

Bitte senden Sie das Produkt in unbeschädigtem Zustand zurück.
Unfreie Sendungen oder Nachnahmesendungen können wir nicht annehmen.

Wichtige Hinweise

Für individuell angefertigte Produkte, zum Beispiel maßgefertigte Gobelin-Designs oder feinen Stramin, besteht kein Widerrufsrecht.

Bedruckter Gobelin-Stramin ist nicht waschbar und darf nicht stark gefaltet werden, da der Druck beschädigt werden kann.

Für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

Garn-Garantie

Bei unseren Komplettsets stellen wir die passende Farbzusammenstellung und Garnmenge mit großer Sorgfalt zusammen.
Sollte dennoch eine Farbe fehlen oder das Garn bei normaler Verwendung nicht ausreichen, ersetzen wir es innerhalb von 1 Jahr nach dem Kauf einmalig kostenlos.

In diesem Fall muss der Käufer die benötigten Farbnummern und Mengen angeben.

Die Auswahl der Garnfarben erfolgt nicht anhand des Farbstreifens auf dem Produkt, sondern auf Basis von Bildbereichen von etwa 8 × 8 cm und deren Farbwirkung.

Es kann vorkommen, dass minimale Farbunterschiede digital sichtbar sind, für die in der Realität kein exakt passender Garnfarbton existiert. In solchen Fällen kann die Anzahl der gelieferten Farben geringer sein als im Farbmuster dargestellt.

Wir verwenden mehrere kompatible Marken, darunter Venus, Puppets und Anchor, da bestimmte Farbtöne nur bei einzelnen Herstellern erhältlich sind.
Unser Ziel ist immer eine harmonische und hochwertige Farbzusammenstellung.

Farbdarstellung

Die im Webshop angezeigten Produktbilder dienen nur zur Veranschaulichung.

Aufgrund unterschiedlicher Monitore, Displays und Geräteeinstellungen können die dargestellten Farben leicht von den tatsächlichen Farben abweichen.

Auch bei Garnen und bedrucktem Gobelin-Stramin kann es aus produktionstechnischen Gründen zu minimalen Farbabweichungen kommen.

Allgemeine Hinweise zur Produktqualität

Maya Gobelin gewährt die gesetzlich vorgeschriebenen Rechte nach ungarischem Recht unter Beachtung der folgenden Nutzungshinweise:

• Unsere Produkte sind nicht waschbar. Beim Waschen kann sich die Farbe lösen und die Stickarbeit verfärben. Außerdem verliert der Stramin seine Stabilität.
• Unsere bedruckten Gobelin-Stramine sind nicht knick- oder faltbar.
• Wir drucken auf besonders hochwertigem, stabilem Stramin, der sich auch bei größeren Formaten nur minimal verzieht. Starkes Falten kann den Druck jedoch beschädigen oder brechen.
• Für größere Designs empfehlen wir die Verwendung eines Stickrahmens oder Standrahmens.
• Maya-Gobelin-Produkte können bei mittlerer Bügeltemperatur gebügelt werden.
• Die Reinigung oder Rahmung fertiger Stickarbeiten sollte von einem Fachmann durchgeführt werden.
• Gobelin-Stickbilder mit Farbfehlern, die durch Falten, Knicke oder Feuchtigkeit entstanden sind, können wir nicht zurücknehmen oder umtauschen.

Weitere Details zu Rückgabe, Rückerstattung und Produktqualität finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).