Kundenservice

Versandinformationen

Wir versenden aus Baja in Ungarn. Wählen Sie Ihr Lieferland und geben Sie die Postleitzahl an, um die verfügbaren Versandarten und Kosten zu sehen. In der Kasse werden die Versandkosten in Euro vor Abgabe der Bestellung angezeigt.

Versandarten

Je nach Liefergebiet ist Hauszustellung mit GLS, DHL oder dem für Ihre Sendung angegebenen Versanddienstleister möglich. Wenn ein PaketShop oder Paketautomat für die Lieferadresse angeboten wird, wählen Sie in der Kasse eine konkrete Abholstelle. Öffnungszeiten und Abholfristen richten sich nach der jeweiligen Stelle und dem Versanddienstleister. Wird keine Versandart angezeigt, fragen Sie bitte vor der Zahlung bei uns nach.

Herstellung und Zustellung

Druck und Vorbereitung dauern üblicherweise 1–2 Werktage. Wird passendes Stickgarn zusammengestellt, kommen dafür in der Regel 1–5 Werktage hinzu. Die anschließende Transportdauer richtet sich nach Land und Versandart. Für personalisierte Stickbilder teilen wir die voraussichtliche Bearbeitungszeit separat mit.

Wir bereiten angenommene Bestellungen vor, sobald die erforderliche Zahlungsbestätigung oder Autorisierung vorliegt. Bei Klarna erfolgt der Versand nach dem üblichen Zeitplan. Sie müssen dafür nicht erst alle vereinbarten Zahlungen leisten.

Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zollabfertigung, Abgaben oder Gebühren anfallen. Prüfen Sie die Angaben für Ihr Lieferland. Der Versanddienstleister kann Ihnen Informationen zur Zustellung per E-Mail oder SMS senden. Wenn eine Adresse fehlerhaft ist oder die Sendung verspätet eintrifft oder nicht abgeholt wurde, melden Sie sich bitte unter info@mayagobelin.de.